Ayakta Hasta Deneyimi Anketi

HASTA DENEYİMİ ANKETİ-AYAKTAN HASTA

Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır.

Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Başhekim

Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğiniz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.

Yıl:

Başvurduğu Poliklinik:

Ankete Katılan:

Hasta

Hasta Yakını

Cinsiyetiniz:

Kadın

Erkek

Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz:

20'nin altında

20-29

30-39

40-49

50-59

60 üstü

Eğitim durumunuzu belirtiniz:

Okuryazar değil

Okuryazar

İlkokul

Ortaokul

Lise

Üniversite

Yüksek Lisans

Doktora

Sıra No	Anket Soruları	Tamamen Katılıyorum	Katılıyorum	Kararsızım	Katılmıyorum	Kesinlikle Katılmıyorum
1	Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.
2	Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.
3	Hastane içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.
4	Kayıt işlemleri için çok beklemedim.
5	Muayene olacağım doktoru kendim seçtim.
6	Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.
7	Muayene olmak için beklediğim süre uygundu.
8	Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi.
9	Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi.
10	Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu.
11	Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım.
12	Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.
13	Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.
14	Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu.
15	Hastane genel olarak temizdi.
16	Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.
17	Bu hastaneden, hiç kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan ve kolayca hizmet alabilirim.
18	Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Varsa görüş ve önerileriniz:

Vazgeç